Idona OÜ Teenuse Osutamise Üldtingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevaid teenuse osutamise üldtingimusi („Üldtingimused“) kohaldatakse kõikidele

Idona OÜ („Idona OÜ“) ja nende klientide („Klient“) vahel sõlmitavatele tervishoiu- ja

terviseteenuse osutamise lepingutele („Leping“).

1.2. Üldtingimused kuuluvad lahutamatu osana Idona OÜ ja Kliendi vahel sõlmitava Lepingu

juurde. Lisaks eeltoodule on Lepingu lahutamatud osad Idona OÜ sisekord või muud reeglid

(sh Veebilehel või Idona OÜ tegevuskohas avaldatud dokumendid, korrad, eeskirjad,

juhised jms, sealhulgas patsiendi meelespea ning kaebuste, patsiendiohutus- ja

vastutuskindlustusjuhtumite lahendamise kord) ja Poolte vahelised kokkulepped.

Vastuolude esinemisel eelnimetatute vahel lähtutakse neist prevaleerimise järjekorras

järgnevalt: Idona OÜ ja Kliendi vahel vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis

sõlmitud kokkulepped (mh Kliendi poolt antud nõusolekud), Idona OÜ sisekord/reeglid,

Üldtingimused. Hoolimata eeltoodust prevaleerivad Üldtingimuste peatükid 8-9 igal juhul

muude kokkulepete ees. Klient ning piiratud teovõimega Kliendi esindaja kinnitab

Lepingu sõlmimisega, et on Üldtingimustega põhjalikult tutvunud ning nõustub nende

kohaldumisega Lepingule.

2. MÕISTED

Üldtingimustes kasutatavatel suure algustähega mõistetel on alljärgnev tähendus:

2.1. Eelvisiit on veebipõhine platvorm, mille kaudu võib toimuda teatud Teenuste

osutamine (nt retseptide uuendamine, konsultatsioonid, broneerimine).

2.2. Klient on isik, kellele Idona OÜ Lepingu alusel Teenuseid osutab.

2.3. Leping on Kliendi ja Idona OÜ vaheline leping Teenuse osutamiseks, millele kohalduvad

sealhulgas käesolevad Üldtingimused.

2.4. Tasu on Kliendi poolt Idona OÜle Teenuse eest makstav tasu; kusjuures põhiteenuste

hinnakiri on avaldatud Veebilehel ning teenuste, uuringute, protseduuride, analüüside ja

muude toimingute põhjalikum hinnakiri on kättesaadav Idona OÜ registratuuris. Klient

teadvustab, et konkreetsete Teenuste, protseduuride, analüüside ja muude toimingute

vajalikkus ning nende tasu kujunemine võib sõltuda vajaliku ravi eripäradest.

2.5. Teenus tähendab Idona OÜ poolt pakutavaid Tervishoiu- ja Terviseteenuseid. Idona OÜ poolt

pakutavad teenused on loetletud Veebilehel. Klient teadvustab, et teenuste koosseis võib

ajas muutuda, ning et Idona OÜ rakendab mõistlikke meetmeid, et Veebilehel loetletud

teenuste nimekiri oleks ajakohane.

2.6. Idona OÜ on Idona OÜ (registrikood 10303948) koos oma töötajate ja teenuseosutajatest

alltöövõtjatega.

2.7. Terviseteenus on Idona OÜ poolt Kliendile osutatav teenus, mis ei ole Tervishoiuteenus.

2.8. Tervishoiuteenus on Idona OÜ tervishoiutöötaja tegevus Kliendi haiguse, vigastuse või

mürgistuse ennetamiseks, diagnoosimiseks ja ravimiseks eesmärgiga leevendada

Kliendi vaevusi, hoida ära tema tervise seisundi halvenemist või haiguse ägenemist ning

taastada tervist.

2.9. Vastuvõtt tähendab Idona OÜ nimel teenust osutava isiku ja Kliendi kohtumist (nii füüsiliselt,

interneti kui ka telefoni vahendusel) Teenuse osutamise eesmärgil.

2.10. Veebileht on Idona OÜ veebileht www.idona.ee koos selle alamdomeenidega.

2.11. Üldtingimused on käesolevad teenuse osutamise üldtingimused.

3. LEPINGU SÕLMIMINE

3.1. Leping loetakse Idona OÜ ja Kliendi vahel sõlmituks Kliendi poolt Vastuvõtu broneerimisega,

Kliendile Teenuse osutamise alustamisega (sh otsusevõimetule Kliendile teenuse

osutamise alustamisega, mis vastab tema tegelikule või eeldatavale tahtele) või Teenuse

osutamise kohustuse ülevõtmisega Kliendi nõusolekul.

3.2. Idona OÜl on õigus keelduda Terviseteenuse Lepingu sõlmimisest. Tervishoiuteenuse

Lepingu sõlmimisest ja Teenuse osutamisest on Idona OÜl õigus keelduda, kui Kliendi

taotletavad Lepingu tingimused on vastuolus seaduse või Üldtingimustega, Klient hilineb

või ei ilmu Vastuvõtule (sh kui Klient ilmub vastuvõtule Idona OÜ sisekorda/reegleid

rikkudes, nt koos lemmikloomaga) või kui esineb Üldtingimuste p-s 8.2 nimetatud asjaolu.

4. VASTUVÕTU BRONEERIMINE JA TÜHISTAMINE

4.1. Vastuvõtu broneerimine ja tühistamine toimub Veebilehe vahendusel, Veebilehel

Vastuvõtu broneerimiseks ette nähtud kontaktandmeid (e-post, telefon) kasutades,

Idona OÜ asukohas, Eelvisiitu vahendusel või riikliku veebiregistratuuri kaudu. Eelvisiitu

kasutamisel kohalduvad lisaks käesolevatele Üldtingimustele ka Eelvisiitu

kasutustingimused, mis on kättesaadavad Veebilehel. Eelvisiitu vahendusel Teenuste

kasutamise eelduseks on Kliendi nõustumine käesolevate Üldtingimustega ja Eelvisiitu

kasutustingimustega.

4.2. Kui Klient tühistab Vastuvõtu vähem kui 24 tundi enne Vastuvõttu või ei ilmu õigeaegselt

Vastuvõtule, on Idona OÜl õigus nõuda Kliendilt Tasu Vastuvõtule mitteilmumise eest

vastavalt hinnakirjale.

5. KLIENDI TEAVITAMINE JA NÕUSOLEK

5.1. Tervishoiuteenuse osutamisel teavitab Idona OÜ Klienti tema läbivaatamise tulemustest ja

terviseseisundist, võimalikest haigustest ja nende kulgemisest, vajaliku

tervishoiuteenuse kättesaadavusest, olemusest ja otstarbest, selle osutamisega

kaasnevatest ohtudest ja tagajärgedest ning teistest võimalikest tervishoiuteenustest.

Kliendi soovil esitab Idona OÜ nimetatud teabe kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

Idona OÜ ei avalda Kliendile eeltoodud teavet üksnes juhul, kui Klient keeldub teabe

vastuvõtmisest ja sellega ei kahjustata tema ega teiste isikute õigustatud huve.

5.2. Kliendile osutatakse Tervishoiuteenust üksnes tema nõusolekul, kusjuures Klient võib

nõusoleku tagasi võtta. Loetakse, et nõusolek on antud Vastuvõtu broneeringu

tegemisega. Idona OÜ nõudmisel peab nõusolek või selle tagasivõtmise avaldus olema

vormistatud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Seadusega sätestatud juhtudel

ja ulatuses ei ole Kliendi ega tema seadusliku esindaja nõusolek Tervishoiuteenuse

osutamiseks vajalik. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta selle tagasivõtmisele eelnenud

Tervishoiuteenuse osutamise lubatavust ning Klient arvestab, et kui nõusolek võetakse

tagasi pärast Tervishoiuteenuse osutamisega alustamist, võib Idona OÜl esineda vajadus

teha Tervishoiuteenuse osutamise ohutuks lõpetamiseks täiendavad toiminguid, ning et

selline nõusoleku tagasivõtmine võib ohustada Kliendi tervist.

5.3. Piiratud teovõimega Kliendi puhul kuuluvad Kliendi õigused Tervishoiuteenuse osas

teabe saamiseks ja nõusoleku andmiseks Kliendi seaduslikule esindajale ulatuses, milles

Klient ei ole võimeline poolt- ja vastuväiteid vastutustundeliselt kaaluma. Klienti tuleb

sellisel juhul teavitada asjaoludest ja tehtud otsustest mõistlikus ulatuses. Kui seadusliku

esindaja Tervishoiuteenust puudutav otsus kahjustab ilmselt Kliendi huve, ei või Idona OÜ

seda järgida.

6. POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1. Pooled kohustuvad Teenuse osutamise käigus järgima Lepingus ja seaduses sätestatut

ning käituma üksteisega viisakalt ja lugupidavalt.

6.2. Idona OÜl on õigus:

6.2.1. saada Teenuse eest Tasu vastavalt Lepingule;

6.2.2. töödelda Teenuse osutamiseks vajalikke Kliendi isikuandmeid (sh tervist puudutavaid

andmeid) vastavalt kohalduvatele õigusaktidele, sh Tervishoiuteenuse puhul vastavalt

tervishoiuteenuste korraldamise seadusele, sealhulgas vajaduse korral juba enne

Vastuvõttu (nt Tervise Infosüsteemis või mistahes muul lubatud viisil või andmekandja

kaudu);

6.2.3. edastada kooskõlas kohalduvate õigusaktidega Kliendi isikuandmeid Tervise

Infosüsteemi, tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse

kindlustusandjale või muudesse andmebaasidesse;

6.2.4. kaasata Teenuse osutamisel teisi spetsialiste/eriarste.

6.3. Idona OÜl on kohustus:

6.3.1. tagada, et Tervishoiuteenus vastab vähemalt arstiteaduse üldisele tasemele ja

Tervishoiuteenust osutatakse tervishoiuteenuse osutajalt tavaliselt oodatava hoolega

ning vastavuses Lepingu ja kohalduvate õigusaktidega;

6.3.2. selgitada Kliendile üksikasjalikult Tervishoiuteenuse osutamise korda, Tervishoiuteenuse

raames teostatavate toimingute sisu ja olemust, kaasnevaid ohte ja tagajärgesid ning

anda vajalikke juhiseid (sh selgitama elukorralduslikke piiranguid) toiminguks

ettevalmistumiseks ja sellest taastumiseks;

6.3.3. teavitada Klienti tema läbivaatuse ja tellitud analüüsi- ja/või uuringutulemustest,

sealhulgas võimalikest tuvastatud haigustest ja nende kulgemisest;

6.3.4. soovitada Kliendile täiendavaid terviseuuringuid või suunata Klient muu

tervishoiuteenuse osutaja vastuvõtule, kui see on Kliendi terviseseisundist tulenevalt

vajalik;

6.3.5. töödelda ja hoida saladuses kooskõlas kohalduvate õigusaktidega Kliendi isikuandmeid,

sh eri liiki isikuandmeid (nt terviseandmed);

6.3.6. dokumenteerida Kliendile Tervishoiuteenuse osutamist ja säilitada vastavaid dokumente

nõuetekohaselt;

6.3.7. osutada Teenust eesti keeles või kokkuleppel Kliendiga muus keeles, kui Idona OÜ töötajad

nimetatud keelt valdavad. Idona OÜ ei ole kohustatud dokumente tõlkima eesti keelest

muusse keelde ega muust keelest eesti keelde;

6.3.8. teavitada Klienti esimesel võimalusel Teenuse osutamise takistustest;

6.3.9. esitada õigusaktides ette nähtud juhtudel Kliendi isikuandmeid (sh tervisekontrolli

otsuseid) Kliendi tööandjale või Kliendi seaduslikule esindajale.

6.4. Kliendil on õigus:

6.4.1. olla aktiivselt kaasatud Teenuse osutamise protsessi ning olla Vastuvõtu aja piires ära

kuulatud;

6.4.2. saada Tervishoiuteenust vastavalt arstiteaduse üldisele tasemele;

6.4.3. saada Teenuseid Idona OÜ asukohas, välja arvatud juhul, kui Teenuse olemusest ei tulene

teisiti;

6.4.4. saada igakülgset teavet talle osutatud Tervishoiuteenuse kohta, sealhulgas esitada

küsimusi või paluda Idona OÜlt lisainformatsiooni, tutvuda Tervishoiuteenuse osutamise

kohta koostatud dokumentidega ja saada neist vastavalt kehtivale hinnakirjale ärakirju;

6.4.5. pöörduda Idona OÜ poolse Tervishoiuteenuse osutamise tegevuse kohta hinnangu

saamiseks vastavate järelevalveasutuste poole;

6.4.6. võimalusel ja kokkuleppel Idona OÜga vahetada tervishoiutöötajat või loobuda

Tervishoiuteenuse saamisest.

6.5. Kliendil on kohustus:

6.5.1. saabuda Vastuvõtule õigeaegselt (soovitavalt 10 minutit varem, aga igal juhul enne

Vastuvõtu aja algust) ning teavitada Idona OÜt esimesel võimalusel Vastuvõtule

hilinemisest või mitteilmumisest;

6.5.2. võtta Vastuvõtule kaasa fotoga isikut tõendav dokument (ID-kaart, pass) või juhiluba;

6.5.3. tasuda Teenuse eest Tasu vastavalt Lepingule;

6.5.4. avaldada Idona OÜle kogu teave, mis võib mõistlikult võttes olla Teenuse osutamisel oluline,

sh tõene ja täielik informatsioon oma terviseseisundi, varasemalt osutatud tervishoiu- ja

muude teenuste ja tarvitatavate ravimite kohta;

6.5.5. osutada Teenuse osutamise käigus Idona OÜle igakülgset kaasabi, sh järgida Idona OÜ poolt

antud korraldusi ja juhiseid;

6.5.6. kasutada Idona OÜ seadmeid ja vara heaperemehelikult ning sihtotstarbeliselt, järgides

Idona OÜ juhiseid ja asjakohaseid kasutusjuhendeid.

7. TEENUSE EEST TASUMINE

7.1. Klient peab tasuma Idona OÜle Teenuse eest Tasu vastavalt Teenuse osutamise

hetkel kehtivatele hindadele. Kliendi soovi korral annab Idona OÜ Teenuste ja hindade osas

täiendavat informatsiooni. Kõik Kliendile määratud või Kliendi poolt soovitavad uuringud

ja analüüsid on tasulised, st lisanduvad vastuvõtu ja/või visiiditasule. Teenuse osutamise

hetkeks loetakse Vastuvõtu aega või protseduuri, analüüsi või analüüsiks proovi võtmise,

uuringu või muu toimingu teostamise aega.

7.2. Kui Tasu eeldatav suurus on märgitud Poolte vahelises kirjalikku taasesitamist

võimaldavas kokkuleppes (nt raviplaan), siis kohustub Klient tasuma ka Teenuste

(sealhulgas täiendavad uuringud, analüüsid, protseduurid jne) eest, milliste osutamise

vajadus ei olnud kokkuleppe sõlmimise ajal ettenähtav, sh kui Teenuse osutamise käigus

ilmnevad uued asjaolud. Pooltevahelises kokkuleppes (sh raviplaanis) märgitakse

Teenuste maksumus kokkuleppe koostamise seisuga. Hindade uuenemisel lähtutakse

sellistest uuenenud hindadest ning Teenuse eest kuulub Tasu maksmisele vastavalt

Teenuse osutamise hetkel kehtivatele hindadele. Teenuse osutamise hetkeks loetakse

Vastuvõtu aega või protseduuri, analüüsi või analüüsiks proovi võtmise, uuringu või muu

toimingu teostamise aega.

7.3. Tasu kuulub maksmisele sõltumata Teenuse tulemusest, sealhulgas juhul kui Teenuse

tulemus ei ole Kliendi jaoks ootuspärane.

7.4. Teenuse eest tasumine toimub vahetult Teenuse osutamise järgselt pangakaardiga või

sularahas. Eelvisiitu kasutamisel toimub Teenuse eest tasumine vastavalt Eelvisiitu

kasutustingimustele. Kui tasumine toimub poolte kokkuleppel arve alusel, kohustub Klient

maksma Tasu hiljemalt arvel märgitud maksetähtpäevaks. Klient on arvega seonduvad

pretensioonid kohustatud esitama hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul arve saamisest.

Eelnimetatud perioodi möödumisel loetakse, et Kliendil puuduvad arve osas mistahes

pretensioonid.

7.5. Klient on Tasu maksmisest vabastatud ulatuses, milles tasumise kohustuse on kehtivalt

üle võtnud muu isik (nt Tervisekassa seaduses sätestatud juhtudel ja korras,

kindlustusandja).

7.6. Idona OÜl on 30-päevase etteteatamisega õigus ühepoolselt muuta Teenuste, uuringute,

protseduuride, analüüside ja muude toimingute hindasid kooskõlas Üldtingimuste p-s

12.1 sätestatud korraga.

7.7. Tasu tähtaegselt maksmata jätmisel on Idona OÜl õigus volitada kolmandaid isikuid nõudma

tasumata arveid sisse Idona OÜ nimel või loovutada Tasu nõuded kolmandatele isikutele,

ning edastada kohustuse täitmiseks vajalikke Kliendi ja tema seadusliku esindaja

isikuandmeid vastavale isikule. Edastatavate andmete hulka kuuluvad üksnes sellised

isikuandmed, millised on vajalikud võlgnevuse sissenõudmiseks. Selliste andmete alla ei

kuulu eri liiki isikuandmed, mh terviseandmed.

8. LEPINGU LÕPPEMINE

8.1. Leping lõpeb: (i) Kliendi surma korral; (ii) Teenuse osutamise lõppemisega; (iii) Teenuse

osutamise ülevõtmisega teise teenuseosutaja poolt; (iv) Lepingu ülesütlemisel.

8.2. Kliendil on õigus Leping igal ajal põhjust avaldamata üles öelda.

8.3. Mõjuval põhjusel, mille tõttu ei saa tervishoiuteenuse osutajalt kõiki asjaolusid arvestades

tervishoiuteenuse osutamise jätkamist oodata, on Idona OÜl õigus Leping kas üles öelda

või kui Idona OÜ peab seda mõistlikult võimalikuks, siis Teenuste pakkumine vajaliku aja

võrra edasi lükata. Selliseks mõjuvaks põhjuseks on sealhulgas:

8.3.1. Klient hilineb või ei ilmu Vastuvõtule;

8.3.2. Klient või tema seaduslik esindaja on alkoholi- ja/või narkojoobes, nakkushaiguste vastu

vaktsineerimata vastava nakkushaiguse leviku kõrgperioodil või esinevad selged

nakkushaiguse sümptomid;

8.3.3. Kliendil on Idona OÜ ees sissenõutavaks muutunud võlgnevus, kusjuures kui Kliendil on

Idona OÜ ees võlgnevus, mis on olnud sissenõutav vähemalt 60 päeva, ei võimalda Idona OÜ

Kliendil end registreerida täiendavale Vastuvõtule ega muule Teenusele;

8.3.4. Klient ei ole nõus suurenenud riskiga protseduuride teostamiseks allkirjastama

informeeritud nõusoleku avaldust;

8.3.5. Klient soovib Teenust: (i) mis ei ole arstiteaduslikult põhjendatud; (ii) mis toob kaasa

suurema riski tervisele kui Teenuse osutamata jätmine; (iii) mis seab ohtu Idona OÜ töötaja

või kolmanda isiku tervise; või (iv) mille osutamiseks puudub Idona OÜl tegevusluba või

vajalik kompetents;

8.3.6. Klient või tema seaduslik esindaja ei avalda Teenuse osutamiseks vajalikku teavet või ei

osuta muud Teenuse osutamiseks vajalikku kaasabi, sh kui Kliendi (või tema seadusliku

esindaja) ja Idona OÜ vahel on ületamatu erimeelsus, mis ei võimalda Teenuse osutamist;

8.3.7. Idona OÜ nimel teenust osutaval isikul ei ole võimalik Kliendi või tema seadusliku esindajaga

mõlemale poolele arusaadavas keeles suhelda;

8.3.8. Klient või tema seaduslik esindaja ei järgi head suhtlemistava (nt ebaviisakas käitumine);

8.3.9. Idona OÜl ei ole mõistlikult võimalik teenust osutada, näiteks kui: (i) esinevad

ettenägematud töökorralduslikud probleemid (personali haigestumised, tehnilised rikked,

tarneraskused või muud takistused Teenuse osutamisel, nt Idona OÜ nimel Teenust osutav

vajalike eriteadmistega isik lahkub töölt ning puudub vajalik asendus); (ii) toimub töötajate

streik; (iii) Teenuse osutamist takistab vääramatu jõu olukord;

8.3.10. Klient või tema seaduslik esindaja rikub muid Lepingu järgseid kohustusi, sh Idona OÜ

sisekorda/reegleid.

8.4. Lepingu lõppemine ei mõjuta enne Lepingu lõppemist sissenõutavaks muutunud

kohustusi. Muuhulgas on Klient ja asjakohasel juhul tema seaduslik esindaja kohustatud

tasuma Idona OÜle kogu Tasu osutatud Teenuste eest.

9. VASTUTUS

9.1. Idona OÜ osutab Tervishoiuteenuseid vastavalt arstiteaduse üldisele tasemele ning

ravijuhistele. Idona OÜ ei luba Kliendi paranemist või protseduuri edukust.

9.2. Idona OÜ vastutab üksnes kohustuste süülise rikkumise eest, eelkõige diagnoosi- ja

ravivigade ning Kliendi teavitamise ja tema nõusoleku saamise kohustuse rikkumise eest.

Idona OÜ vastutab ka teda abistavate isikute tegevuse ja Tervishoiuteenuse osutamisel

kasutatavate seadmete vigade eest.

9.3. Idona OÜ ei vastuta Teenuse osutamisega kaasnevate negatiivsete tagajärgede ja kahju

eest, kui (i) Klienti on teavitatud võimalikest riskidest ja tagajärgedest ning Klient on

andnud nõusoleku Teenuse osutamiseks; (ii) selle põhjuseks on Kliendi poolt teabe

andmise või kaasaaitamiskohustuse rikkumine, sealhulgas siis, kui Klient ei järgi Idona OÜ

juhiseid Teenuseks valmistumisel või annab enda või enda tervise kohta ebaõiget,

mittetäielikku või eksitavat teavet.

9.4. Idona OÜ vastutuse aluseks olevat asjaolu on kohustatud tõendama Klient, välja arvatud

juhul, kui Kliendile Tervishoiuteenuse osutamine on jäetud nõuetekohaselt

dokumenteerimata.

9.5. Idona OÜl on kehtiv tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse poliis.

Andmed kindlustusandja, kindlustuskaitse perioodi ja kindlustussummade kohta ning

kindlustusjuhtumist teavitamise kord on kirjeldatud Üldtingimuste punktis 10.1 viidatud

korras. Vastutuskindlustuse tingimusi reguleerib tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku

vastutuskindlustuse seadus.

9.6. Kliendi Tervishoiuteenuse osutamisest tuleneva kahju hüvitamise nõude aegumistähtaeg

on kolm aastat alates ajast, mil ta sai teada Idona OÜ poolt Tervishoiuteenuse osutamisega

seonduva kohustuse rikkumisest ja kahju tekkimisest.

9.7. Kui Idona OÜ suunab Kliendi Teenuse osutamise raames teenuse saamiseks kolmandast

isikust teenuseosutaja juurde, sõlmib Klient selle teenusepakkujaga eraldi teenuse

osutamise lepingu ning Idona OÜ ei vastuta selle isiku osutatud teenuste eest.

9.8. Kui Klient on piiratud teovõimega, on Lepingust tulenevate Kliendi rahaliste kohustuste

osas Lepingu pooleks ka piiratud teovõimega Kliendi esindaja. See tähendab, et piiratud

teovõimega Kliendi puhul vastutavad Lepingust tulenevate rahaliste kohustuste täitmise

eest nii Klient kui ka Kliendi esindaja.

9.9. Järelevalvet Idona OÜ poolt osutatavate Tervishoiuteenuste üle teostab Terviseamet.

10. TAGASISIDE, ETTEPANEKUD, KAEBUSED, VASTUTUSKINDLUSTUSJUHTUMITEST

TEAVITAMINE

10.1. Kliendil on õigus esitada Idona OÜle tagasisidet, ettepanekuid ja kaebusi vastavalt

Veebilehel kättesaadavale kaebuste, patsiendiohutus- ja vastutuskindlustusjuhtumite

lahendamise korrale.

10.2. Idona OÜ tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse kindlustusjuhtumist

teavitamise kord on sätestatud Üldtingimuste punktis 10.1 viidatud korras.

11. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

11.1. Idona OÜ töötleb Kliendi isikuandmeid kooskõlas Eesti ja Euroopa Liidu isikuandmete

kaitset reguleerivate õigusaktidega. Täpsem teave leidub Andmekaitsetingimustes, mis

on leitavad Veebilehelt.

12. MUUDATUSED

12.1. Idona OÜl on õigus Üldtingimusi (sh pakutavate Teenuste loetelu ja hindasid) muuta,

teavitades sellest vähemalt Veebilehe vahendusel vähemalt 30 kalendripäeva ette.

Muudatustega mittenõustumise korral on Kliendil õigus Leping enne muudatuste kehtima

hakkamist ette teatamiseta üles öelda. Lepingu ülesütlemine ei mõjuta enne ülesütlemist

sissenõutavaks muutunud kohustusi. Kui Klient enne muudatuste kehtima hakkamist

Lepingut üles ei ütle, loetakse Klient muudatustega nõustunuks.

13. KOHALDUV ÕIGUS JA KOHTUALLUVUS

13.1. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Lepingust tulenevad vaidlused

lahendatakse läbirääkimiste teel, mille ebaõnnestumisel lahendatakse vaidlused kohtus,

kusjuures esimese astme kohtuks on Harju Maakohus, kui kohalduvatest õigusaktidest

ei tulene teistsugust kohustuslikku kohtualluvust.

13.2. Alternatiivsed vaidluste lahendamise võimalused on kirjeldatud Veebilehel

kättesaadavas kaebuste, patsiendiohutus- ja vastutuskindlustusjuhtumite lahendamise

korras.